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KEVIN
KEVIN

Dématérialisation impossible carte grand voyageur dans SNCF assistant

Bonjour,

Navré de poster un énième post à ce sujet, mais je ne parviens plus à dématérialiser ma carte Grand Voyageur dans l'appli SNCF assistant. Ça ne fonctionne pas avec OUI sncf, mais ça semble être normal, et ça fonctionne avec TGV INOUI pro.

Jusqu'à l'achat de ma carte liberté avant-hier cela fonctionnait dans l'appli (alors que ce n'était pas le cas dans moncompte.sncf auparavant…)
Pouvez-vous m'aider à réintégrer ma carte grand voyageur, et donc les trajets e-billets, dans SNCF assistant ?
C'est quand même très pratique de ne pas devoir importer billet après billet pour avoir les infos de chaque voyage… Et ça évite de naviguer entre 3 appli : OUI sncf pour acheter > TGV pro pour lire le e-billet ou échanger > SNCF pour les notifications et infos de voyage…

Merci par avance pour votre aide

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Kevin,

Votre carte Liberté sera visible dans les applications le jour du début de validité de celle-ci. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à mettre à jours vos applications.

Bien à vous

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Autres réponses

KEVIN
KEVIN

Tout est rentré dans l'ordre ! Il n'y a que la carte liberté qui n'apparaît pas encore, ça viendra plus tard je pense.

Bien cordialement

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