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Etienne Garcia
Etienne Garcia

carte jeune reclamation

Bonjour,
Suite à un renouvelle de carte bancaire indépendant de ma volonté depuis l'achat de ma carte jeune sur internet je n'ai donc pas pu retirer cette dernière à la borne et/ou au guichet. Sur les conseils du guichetier j'ai donc racheter une nouvelle carte jeune avec ma nouvelle carte bancaire. Le guichetier m'a dit de me faire rembourser l'ancienne carte (payée mais non retirée) sur le site de réclamations SNCF mais je rencontre des problèmes pour trouver la procédure de remboursement.
Merci de m'indiquer la marche à suivre
Cordialement

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