Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Élisabeth
Élisabeth

Annulation de train - titre de la question n'est pas disponible

Bonjour, j'ai un billet pour un train qui part le 03/08 à 7h41 de Paris gare de Lyon et arrive à Valence à 10h13 (TGV 6191), puis un billet de Valence 10h35 à Montdauphin Guillestre 14h20 (train 17353).
Je viens d'apprendre que le train 17353 était annulé en raison d'une grève.
1. Puis-je prendre le train suivant qui part à 12h19 avec le même billet? Si non, comment me faire rembourser, sachant que j'ai une carte week-end et que si je prends un billet seul, la réduction risque de ne pas s'appliquer?
2. La SNCF prévoit-elle un dédommagement pour le retard subi?
Merci d'avance !

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Élisabeth
Élisabeth

Merci Lucie. J'aurai une réponse "dans les 18 jours"...

Laurent G.
Laurent G.

Bonjour,
votre train TER Zou! 17353 n'est pas annulé en totalité, il est supprimé de Romans à Valence Ville. Votre train partira bien de Valence Ville en direction de Briançon.
Les SMS de suppression ont été envoyés avant de connaître le plan de transport définitif.
Cordialement.

Élisabeth
Élisabeth

Oh, ça, c'est une bonne nouvelle ! Merci beaucoup d'avoir pris la peine de me répondre !
Bonne soirée Laurent :)

Voir le haut de la page