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Aurélie COULIBALY
Aurélie COULIBALY

Bon d'achat G30 mentionné comme consommé alors que tel n'est pas le cas

Bonjour,
Je rencontre le même problème que plusieurs voyageurs. J'avais un bon d'achat G30. J'ai saisi le numéro du bon lors de la consultation des billets puis au moment de régler, un message est apparu : "une erreur inhabituelle est survenue".
Rapidement après, j'ai reçu un email m'indiquant que mon bon d'achat G30 avait été utilisé, ce qui n'est pas le cas.
Mon numéro de réclamation est le suivant : R********.
Pourriez-vous svp recréditer ce bon ?
Je vous en remercie par avance.
Cordialement,
Aurélie

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Bonjour Aurélie,

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Bien cordialement,

Aurélie COULIBALY
Aurélie COULIBALY

Bonsoir Lucie,
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Bien cordialement,
Aurélie

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