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Clémentine D
Clémentine D

Bon d'achat G30 non recu...

Bonjour,
Je n'ai jamais reçu de bon d'achat suite à la garantie G30, malgré un mail de confirmation en décembre. Je n'arrive pas à joindre le service concerné par téléphone.
Pourriez-vous faire quelque chose ?
Référence du dossier : BATBA - R0******* - 3
Non seulement j'ai perdu mon temps lors du retard du train, mais j'en perds encore maintenant pour ce bon d'achat...
Cordialement,
CD

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémentine,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu votre bon d'achat digital.

Je procède immédiatement à la réédition de celui-ci.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour clémentine,

Par mesure de confidentialité, je vous invite à ne pas communiquer en public votre numéro de réclamation.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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