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Marion BYLL
Marion BYLL

Deux retards sur le même dossier - 1 seul dedommagé

Bonjour, La G30 ne veut pas me rembourser ou dédommager mon second train.
Sur un même we nous avons eu 46min de retard le vendredi et 23min le dimanche.
C'est inadmissible nous comptabilisons plus d'une heure de retard sur un week-end unique.

Merci de bien vouloir me contacter ou me dire quelle est la marche à suivre régler ce problème.
Je veux être dédommager pour cela car j'ai perdue plus d'une heure sur un week-end et cela en période de canicule (28 juin) ! Ce n'est pas tolérable.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

La compensation G30 est mise en place pour un retard égal ou supérieur à 30 minutes. Vous pouvez faire votre réclamation depuis ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous.

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