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Cléa
Cléa

Code Garantie GR30 jamais reçu

Bonjour,
J'ai effectué un trajet Lyon-Lille le qui a eu un retard d'une heure environ.
J'ai effectué une demande de dédommagement, qui a été validée.
Voici les références:
REF DOSSIER : BATBA - Rxxxxxxxxx - 1
Date du voyage : 12/05/2019

Il était indiqué que je recevrais un dédommagement de 15.50 € avec un code, dans un prochain mail...
Nous sommes plus de deux mois après et je n'ai jamais reçu de code alors que j'ai regardé dans mes mails, spams...

Pourriez-vous faire le nécessaire ?

Merci

Bonjour Clea,

Je vous remercie pour les informations communiquées. Je vous informe avoir procédé à l'envoi d'un nouveau bon d'Achat qui sera disponible dans un délai de 24h à 48h.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour,

Je regrette la situation évoquée. Afin d'effectuer des vérifications et obtenir des informations confidentielles, je vous contacte en message privée.

Bien à vous

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