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BARBARA BOISSONNEAU
BARBARA BOISSONNEAU

remboursement billet payé en partie en chèques vacances

bonjour, j'ai acheté un aller retour (billets payés pour la moitié en chèques vacances) pour départ aujourd'hui, hier soir veille de mon départ je recois un message de la sncf me disant qu'en raison de la canicule de grosses pertubations sont à prévoir, donc il vaudrait mieux si j'en ai la possibilité différer ou annuler mon voyage. Chose faite je file à la gare pour annuler et me faire rembourser, mais au guichet on m'informe que comme j'ai payé une partie en cv impossible de me rembourser ???????? donc pour ne pas perdre cet argent j'ai fait un échange mais je ne peux pas partir à ces dates là, on marche sur la tête! impossible de joindre le service par téléphone..... comment puis je faire ?
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Bonjour Barbara,

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BARBARA BOISSONNEAU
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bonjour comment vous contacter en privé?

BARBARA BOISSONNEAU
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je n'ai que 48 heures pour vous répondre mais vu que vos services mettent 24 h à répondre entre chaque réponse cela risque d'être vraiment très long et donc le remboursement avec

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