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Armelle TANNOU
Armelle TANNOU

Comment obtenir une compensation G30 jamais reçue

Bonjour,
Après avoir emprunté un TGV arrivé avec 59 mn de retard, j'ai fait une demande de compensation G30 mais je n'ai jamais reçu le bon correspondant. Quand je refais ma demande, on me répond que ce n'at pas possible car ce voyage a déjà fait l'objet d'une compensation.
La référence de mon dossier : ****** (voyage entre Le Mans et Paris le 28/06/2019 - Départ initialement prévu à 16h51)

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Armelle,

J'ai initié une demande de renvoi de votre Bon d'Achat Digital de 7€80 que vous recevrez dans un délai de 24 à 48 heurs.

Bien à vous

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Armelle,

Afin de répondre à votre demande, je vous contacte en messagerie privée.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Bonne journée,

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