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Cecile Allegre
Cecile Allegre

Demande de remboursement de deux abonnement hebdo

Bonjour,
Fin juin j’ai acheté deux abonnements hebdomadaires pour les deux premières semaines de juillet sur la ligne Pontcharra gieres
Suite aux oranges dans la nuit du 1er au 2 juillet, la ligne ter a été fermée jusqu’au 18/07. J’ai dû prendre mon véhicule perso pour aller travailler pendant ces deux semaines car les bus mis en place sont trop longs et ne peuvent pas prendre en charge tous les voyageurs.
Dans la logique des choses, la SNCF devrait me rembourser mes deux abonnements, comment dois-je procéder car en gare cela ne se fait pas
Cordialement

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