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Dounia
Dounia

Mon téléphone est dans un train, comment le récupérer ?

J’ai pris le train OUIGO de Metz-ville en direction de Paris EST, le 06.07.2019.

Pendant le trajet, j’ai branché mon téléphone portable que j’ai posé sur la table dépliante.

Il y’a eu une petite secousse et mon téléphone est tombé dans la trappe de rangement de la table dépliante.

Je me suis adressée à un employé de la ligne afin qu’on m’aide à récupérer mon téléphone.
L’intervention nécessitait des outils qui n’étaient pas disponible à bord.

On a repris mes coordonnées et on m’a dit que mon téléphone me serait transmis par voie postale.

A ce jour, je n’ai reçu aucun colis de la SNCF. Dois-je en déduire qu’on m’a volé ?

Ma question est la suivante : pouvez-vous me restituer mon téléphone ?

Je vous remercie par avance pour l’étude de ma demande et reste disponible pour toutes précisions concernant mon affaire.

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