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Question en attente de réponse

Elise R
Elise R

Disparition des directs Grenoble Paris

Bonjour,

Je suis très très en colère et dépitée.

Je ne comprends pas du tout ce qui se passe. Je vais passer un week-end à Paris chaque mois et ai l'habitude de réserver 3 mois à l'avance un aller-retour Grenoble-Paris et la moitié des trains ont disparu !!! Aucun direct, un seul trajet dans la matinée du samedi !? Mais où sont passés tous les TGV directs de chaque heure ??

J'ai eu le même souci pour septembre : on ne m'a donné aucune explication, je commençais à regarder d'autres moyens de transport, et finalement, il y a eu des directs...

Plusieurs proches ont les mêmes soucis de Lyon, de Dinan, plus de direct pour Paris, les horaires ont changé, bref c'est du grand n'importe quoi et rien pour faciliter la vie du client !!!

Vais-je être dans l'impossibilité d'honorer mes engagements parce que la SNCF n'assure plus sa mission et ne communique pas clairement dessus ? Ai-je souscrit à une carte d'abonnement pour rien ?

Je suis très mécontente !!!

Merci de rectifier le tir, de nous expliquer comment nous organiser (je ne vais passer mon temps à aller consulter le site SNCF pour vérifier si des trains sont apparus), et ceci de façon pérenne.

Dans l'attente de votre réponse.

Bien cordialement.

Réponses

Didier
Didier

Bonjour,

Pourriez-vous préciser les dates exactes où vous cherchez des TGV Grenoble - Paris ?

Cordialement.

Elise R
Elise R

Le 12 octobre, pour l'aller

Didier
Didier

Bonjour Élise,

C'est lié à des travaux. En raison de travaux de renouvellement des appareils de voie dans le secteur du Vert-de-Maisons (Ile de France), quelques minutes ont été rajoutées à l’heure d’arrivée à Paris Gare de Lyon, sur les TGV des week-ends suivants :

  • du vendredi 6 septembre (22h50) au lundi 9 septembre (05h00)
  • du vendredi 13 septembre (22h50) au lundi 16 septembre (05h00)
  • du vendredi 20 septembre (22h50) au lundi 23 septembre (05h00)
  • du vendredi 11 octobre (22h50) au lundi 14 octobre (05h00).
  • du vendredi 25 octobre (22h50) au lundi 28 octobre (05h00)

Notez également que certains TGV ouvriront tardivement à la vente.

Cordialement.

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