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Laurence HARRIS
Laurence HARRIS

un formulaire pour toutes vos réclamations

Votre page "un formulaire pour toutes vos réclamations" ne fonctionne pas. Un message de "Lucy" datée du 13 juillet m'indique que le dysfonctionnement est réglé mais ce n'est pas le cas le 14 juillet. Quand pourrai-je me connecter? Puis-je le faire en agence? Merci de votre réponse.

Laurence,
Je comprends votre regard et votre situation.

Déposer un formulaire via votre espace personnel du site moncompte est la solution la plus immédiate et rapide.

Afin d'activer votre compte CONNECT, il est essentiel de vider les caches, les cookies et l'historique de votre navigateur. Cela permet de neutraliser l'opération et de faciliter les démarches.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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Autres réponses

Laurence HARRIS
Laurence HARRIS

Bien sûr!
Quel dommage que vous ayez fermé notre fil de discussion précédente car j'ai l'impression de recommencer à zéro.
Sur SNCF connect, je reçois la réponse "Votre session a expiré.
Ce type d'erreur se produit souvent après une longue période d'inactivité.
Merci de recharger la page. " et ce depuis un mois.
Comment puis-je déposer ma demande de remboursement (suite à un erreur de la SNCF) dans ces conditions?
Merci de bien vouloir me proposer un autre moyen d'accès.
Bien à vous.

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