Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Déborah CHOISELAT
Déborah CHOISELAT

Remboursement billet acheté sur le quai (intercité) suite correspondance ratée après retard TGV

J'ai effectué un trajet avec deux correspondances hier soir. Départ de Reims Centre vers Les Aubrais. Mon TGV de la gare Champagne Ardennes TGV a eu 1H45 de retard. A cause de cet accident de personne survenu en gare, je n'ai pas pu prendre ma correspondance à Austerlitz. J'ai donc du prendre le dernier train en partance de cette gare vers les Aubrais. Les contrôleurs m'ont alors demandé de payer un autre billet à hauteur de 26€ au motif que le train de correspondance que je n'ai pas pu prendre était un TER et le dernier train un Intercité! En conséquence, comment puis-je me faire rembourser le billet intercité ?

Aucune réponse

Voir le haut de la page