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Elsa Dumusoy
Elsa Dumusoy

Voyage de groupe - Mail de confirmation non reçu

Bonjour,

Le 11/07/2019, j'ai fait une réservation sur le site de la SNCF pour Paris Gare de Lyon <-> Toulon pour 11 personnes :

  • Aller : le 10/10/19 à 16h02
  • Retour : le 13/10/19 à 15h22
  • Référence du dossier : ******
  • Nom : DUMUSOY
  • Je n'ai jamais reçu le mail de confirmation et lorsque je vais sur le site, mon dossier n'est pas valide (comme si qu'il avait disparu). Que dois-je faire ?

    Cordialement,
    Elsa DUMUSOY

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Elsa,

Il s'agit de billets à retirer en gare (guichet ou borne). Je vous invite à vous rendre en gare pour les récupérer. Pensez à prendre la carte bancaire ayant servi au paiement pour récupérer vos billets.

Bien à vous,

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