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Question en attente de réponse

marie
marie

remboursement partiel de la carte enfant plus

bonjour, ma mère m'a offert une carte avantage famille. Or je disposais d'une carte enfant plus valable encore deux mois. On lui a indiqué, ainsi qu'à moi, que je pouvais me faire rembourser partiellement de cette carte enfant plus. Je suis allée à la gare Montparnasse, impossible, il faut prendre rdv. On m'a indiqué que je pouvais me faire rembourser via un formulaire sur internet. Je le cherche depuis en vain... Pourriez-vous me communiquer le lien vers ce formulaire et me confirmer que je peux me faire rembourser partiellement ? Merci

Réponses

Bonjour,

D'après les infos reprises sur oui.sncf votre carte enfant +, en raison de la proximité de sa date d'expiration, n'est pas concernée par cette opération :

"Comment puis-je changer pour une nouvelle carte de réduction ?

A partir du lancement de la nouvelle Carte AVANTAGE si vous êtes déjà détenteur d’une carte de réduction, vous avez 2 mois pour demander à basculer vers la nouvelle carte. Pour cela, la carte réduction devra avoir une durée de validité restante supérieure à 6 mois au moment de la demande."

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