Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Cyril Joannes
Cyril Joannes

Oubli de carte jeune, voyage dans 3 jours.

Bonjour,
Je m'appelle Cyril Joannes et j'ai malheureusement oublié ma carte jeune valable jusqu'au 4 août 2019 à mon domicile. J'ai un billet réservé pour un titulaire de la carte jeune. Je n'ai pas sur moi le numéro de cette carte. Quelles sont mes solutions ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyril,
Je reviens vers vous par message privé afin d'obtenir des informations à votre sujet.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Cyril,
Si vous êtes un client fidélisé SNCF, vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte Jeune.
Si ce n'est pas le cas je vous invite à vous présenter, aux chefs de bord afin que ceux ci vérifient vos droits à réduction.
Bien à vous.

Cyril Joannes
Cyril Joannes

Bonjour Nicolas,

Oui j'ai vu que j'avais la possibilité de dématérialisé ma carte mais je suis bloqué car je n'ai pas le numéro de ma carte jeune, est ce possible de l'obtenir ?

Oumayma Belbsir
Oumayma Belbsir

Bonjour,
J’ai le même problème ...
Je m’appelle Oumayma BELBSIR (08/09/1994)
J'ai oublié ma carte jeune à mon domicile, or j'ai un voyage SNCF demain matin nécessitant cette carte.
J'aimerais savoir comment connaître le numéro de ma carte jeune afin de la dématérialiser, ne l'ayant pas sur moi... Que dois-je faire en cas de contrôle ?
merci d’avance pour vos réponses

Cyril Joannes
Cyril Joannes

Bonjour Oumayma

Le problème m'est arrivé pas plus tard qu'aujourd'hui. Je m'étais préalablement créé un compte sur https://moncompte.sncf.com avec l'adresse mail liée à la carte jeune ( Adresse mail utilisée lors de l'achat de la carte et de mon compte ouisncf). Le site m'a directement sorti les référence de la carte jeune ( nom, numéro et période de validité), j'ai montré ces références directement sur le site au contrôleur qui n'a pas posé de question.
Pour réellement dématérialisé la carte il faut compter 1 semaine après inscription au programme fidélité ( gratuit) pour recevoir ton numéro nécessaire à la dématérialisation.
En espérant que ma réponse te sois utile et arrive à temps.

Cyril de l'équipe oublier sa carte et s'en rendre compte 3 jours avant.

Voir le haut de la page