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PRISCILLE DE METZ
PRISCILLE DE METZ

Formulaire de remboursement nouvelle carte weekend

J'ai acheté une nouvelle carte avantage weekend. Mais je ne parviens pas à trouver le formulaire en ligne pour me faire rembourser la carte weekend que j'avais déjà. Le lien que j'ai reçu par email ne fonctionne pas ?
Merci

Réponses

Philippe
Philippe

Bonjour,

D'après les infos reprises sur oui.sncf, cette opération se serait terminée le 9 juillet, ce qui expliquerait que le lien ait été désactivé.

" A partir du lancement de la nouvelle Carte AVANTAGE si vous êtes déjà détenteur d’une carte de réduction, vous avez 2 mois pour demander à basculer vers la nouvelle carte. Pour cela, la carte réduction devra avoir une durée de validité restante supérieure à 6 mois au moment de la demande."

Eleni Chatzidimitriou
Eleni Chatzidimitriou

Bonjour Philippe,

Mais celle restriction est pour utiliser le même numéro carte-weekend qu'on a déjà.

Par contre, j'ai compris qu'on peut demander un remboursement si on a plus que 6 mois restant dans notre carte (dont on veut changer).

Est-ce que celle-ci est possible et ou se trouve le formulaire pour ça?

Merci d' avance
Eleni

Monika Wator
Monika Wator

Bonjour,
Je suis dans la même cas. J'ai acheté la nouvelle carte avantage weekend et je souhaite me faire rembourser l'ancienne. Je vous remercie par avance de me faire parvenir le formulaire.
Cordialement,

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