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Camille Bourigault
Camille Bourigault

Dématérialisation carte liberté impossible en remplacement abonnement fréquence.

Bonjour
Je ne trouve aucun endroit pour dématérialiser ma carte liberté. A l'endroit où je suis supposée le faire se trouve toujours ma carte fréquence expirée depuis le mois d'avril. Comment puis-je procéder pour la supprimer et y mettre à la place ma carte liberté ?
Merci d'avance pour votre retour,

Bonjour Camille,

Si votre abonnement Fréquence était déjà dématérialisé, et que vous avez bien renseigné votre numéro de carte Grand Voyageur lors de l'achat de votre carte Liberté, alors elle est également dématérialisée et apparaîtra dans votre application TGV Inouï Pro (ou l'assistant SNCF) au premier jour de validité.

Dans le cas contraire, je vous invite à appeler le 0808808330 (tous les jours de 7h à 22h, service gratuit) afin de faire le point sur vos données.

Cordialement,

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