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Vincent
Vincent

Dématérialisation carte liberté impossible en remplacement abonnement frequence

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes ici, impossible de dématérialiser ma carte liberté en remplacement de ma carte fréquence. Pouvez-vous m'indiquer comment je peux le faire ?

Merci d'avance

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Si votre abonnement Fréquence était déjà dématérialisé, et que vous avez bien renseigné votre numéro de carte Grand Voyageur lors de l'achat de votre carte Liberté, alors elle est également dématérialisée et apparaîtra dans votre application TGV Inouï Pro (ou l'assistant SNCF) au premier jour de validité.

Dans le cas contraire, je vous invite à appeler le 0808808330 (tous les jours de 7h à 22h, service gratuit) afin de faire le point sur vos données.

Cordialement,

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