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Marie-Pierre Roch
Marie-Pierre Roch

Remboursement d'amendes et de billets

J'ai voyagé sur le TGV 8261 le 20 février 2018 avec ma fille. suite a une erreur sur l'appli je n'ai pas pu présenter mon ebillet, le contrôleur m'a fait payer deux amendes de 266 euros chacune et 332 euros de billet supplémentaire que j'ai reglé intégralement dans le train, sachant que j'avais déjà payé 413 euros de billet pour ma fille et moi en 1ère classe. je vous ai adressé deux recommandés que vous avez reçu mais jamais répondu...arrivé en gare on m'a refuse le remboursement...
A ce jour je n'ai jamais reçu les remboursements et souhaite des dommages et intérêt pour le comportement malveillant a mon égard et a celui de ma fille qu'il a fait pleurer en me traitant comme une voleuse voyageant sans billet et m'a fait faire le trajet debout dans le wagon restaurant...
Je reclame le remboursement des billets 332€ et des amendes 532€

Bonjour Thomas,

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Thomas Riou
Thomas Riou

Bonjour, j'ai acheté 2 tickets transiliens tarif réduit à une borne pensant que ma carte jeune fonctionnait, nous nous sommes fait contrôler le 24 juillet et avons reçu une amende de 35 euros chacun, de plus le train était en retard. Je regrette mais je ne savais pas que je n'étais pas en tarif réduit et je serai vigilant pour la prochaine fois. Je sollicite de votre part un reboursement des 70 euros facture a titre de geste à titre commercial.
Vous remerciant par avance pour l'attention que vous porterez a ma réclamation.

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