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SEVERINE Ms
SEVERINE Ms

Ré c lam a t i o n v i rem ent et non b o n

Bonjour, mon train a eu + de 40 min de retard vendredi 28 juin. Sur le site G30, le formulaire finit par me proposer non pas un remboursement mais un BON VOYAGE SNCF. Cependant je prends très rarement voir presque jamais le train. Je souhaite ce remboursement.
Comment faire ?
Merci
Cordialement

Bonjour Séverine,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive.

La garantie G30 prévoit, pour les retards compris entre 30 et 59 minutes, une compensation par bon d'achat uniquement. aucune autre forme de compensation ne sera accordée.

Ceci dit, les bons d'achat sont cessibles, aussi vous pouvez en faire profiter un proche.

Cordialement,

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Autres réponses

SEVERINE Ms
SEVERINE Ms

Bonjour,

Est il possible de m'indiquer la démarche svp ? et un mail à qui adresser ma requête ?
Merci

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