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Farida Touati
Farida Touati

Mail de confirmation et billet non recu

Je viens d.acheter par carte bancaire un e billet pour demain . Besançon paris a 8h. Le paiement a été validé mais je n.ai aucune confirmation de mon achat . Urgence signalée
Impossible de vous avoir par téléphone
Merci

Bonjour Farida,

Lors de votre achat, si vous avez renseigné une carte de fidélité, celle-ci est obligatoirement associée à une adresse mail. Votre confirmation de voyage vous sera proposée quelques instants après votre achat.
Vous pouvez éditer une confirmation d'achat sur une borne libre service en gare avec votre carte bancaire.
Le chef de bord peut également retrouver cette commande avec une pièce d'identité, de façon exceptionnelle.

Bien à vous,

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