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Anne-Lorraine
Anne-Lorraine

Retard journée du 27 juin 2019

Bonjour, j'étais dans le train 6131 du 27 juin dernier. Celui-ci est arrivé à Avignon Centre au lieu de TGV, avec 1h45 de retard. Depuis j'essaie de faire jouer la garantie G30, mais chaque fois le message "Votre session a expiré. Ce type d'erreur se produit souvent après une longue période d'inactivité. Merci de recharger la page." alors que ce n'est pas vrai. JE PENSE QUE VOTRE SITE EST VICTIME D'UN BUG et je vous remercie d' m'indiquer comment faire pour que cela fonctionne.

Réponses

cece
cece

Bonjour,
idem pour moi! que faire avant l'expiration des 2mois?! à qui s'adresser, où obtenir une solution rapide (depuis l'étranger) car je suis en Allemagne! de toute façon, la question ne se règle pas en gare.
De plus, le bon voyage de 25%, je voulais l'utiliser pour un autre billet.... mais j'ai dû l'acheter car VOTRE SITE G30, ne marche pas!!

Heeeeelp!
MErci

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