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Kimiko Otaka
Kimiko Otaka

Comment retrouver le numéro de ancienne carte week-end dematérialisée

J'ai essyé de renouveller ma carte week-end. Je n'ai pas le numéro de ma ancienne carte. Comment retrouver le numéro de ancienne carte week-end dematérialisée?

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Kimiko,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

jerome trommer
jerome trommer

Bonjour,

je suis exactement dans le même cas de figure.
Impossible de renouveler ma carte sans l'ancien numéro et impossible de remettre la main dessus.

Merci pour votre aide

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérôme,

Pour plus de lisibilité, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Bien à vous,

jerome trommer
jerome trommer

Bonjour,
Avec plaisir mais comment faire pour ouvrir un nouveau fil de discussion ?
je ne vois pas de menu correspondant.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérôme,

Vous pouvez créer un nouveau fil de discussion ici : https://questions.sncf.com/questions/new.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Kimiko,

Je suis ravi de constater que vous avez pu renouveler votre carte Avantage Weekend. Après vérification, celle-ci est bien rattachée à votre compte Voyageur et dématérialisée. Il existe cependant un délai de latence avant de la voir apparaître sur votre application.

Cordialement,

jerome trommer
jerome trommer

Bonjour,
Impossible de crééer une nouvelle question car le titre renouvellement de carte week end m'envoie sur des fils de questions déjà posées.

Comment puis je proceder ?

Bonjour Kimiko,

Je suis ravi de constater que vous avez pu renouveler votre carte Avantage Weekend. Après vérification, celle-ci est bien rattachée à votre compte Voyageur et dématérialisée. Il existe cependant un délai de latence avant de la voir apparaître sur votre application.

Cordialement,

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