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Question en attente de réponse

Aurélie Simeha
Aurélie Simeha

Numéro carte fidélité non reçue plus d'une semaine après inscription

Bonjour,

il y a plus d'une semaine maintenant (aux environs du 15 juin) j'ai souscrit au programme de fidélité SNCF afin de pouvoir dématérialiser ma carte jeune.
L'inscription a été validée et on m'a confirmé que le numéro me serait envoyé par mail sous une semaine.
A l'heure actuelle je n'ai toujours rien reçu, j'en ai besoin assez rapidement car je prend le train ce week end et ayant perdu ma carte jeune et ne disposant que du numéro de dossier, c'est le seul moyen que j'ai de la présenter en cas de contrôle.

Merci par avance

Réponses

Bonjour Aurélie,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte par messagerie privée pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Aurélie Simeha
Aurélie Simeha

Bonjour,

merci pour votre retour, je vous ai répondu en privé.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

Votre adhésion n'est pas finalisée. Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF en message privé.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

Aurélie Simeha
Aurélie Simeha

Bonsoir Lucie,

je vous ai répondu en privé.

Encore merci pour votre réponse.

Cordialement,

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