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Mich V.
Mich V.

Amende carte week-end périmée

Je voyage très souvent pour des raisons professionnelles avec ma carte week-end. Cette fois je n'avais pas vu qu'elle serait périmée de 20 jours lors de mon voyage. Le contrôleur me l'a fait remarquer, je m'en suis excusée , il a balayé mes excuses en me disant que je suis responsable de ma carte. Et que je devrais payer l'amende, une somme de 153€ en plus de mon billet (le double de mon billet). Je trouve cela abusif, d'autan que je n'étais pas de mauvaise foi, j'étais en possession d'un titre de voyage en première classe, et que je comptais régulariser cela à mon arrivée pour mes prochains voyages. Me faire payer une amende: oui, mais à quel prix et sous quelle attitude (hautain)? J'ai eu l'impression d'être une fraiseuse, alors que je disposait d'un titre de voyage. Pourrai-je faire une réclamation de cette amende ?

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez payé au contrôleur : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Si vous n'avez pas payé à bord, adressez votre réclamation au centre de recouvrement indiqué sur le PV.

Cordialement

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