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Victor
Victor

Accueil en Gare de Dijon

Bonjour,

De passage entre 2 correspondances sur Dijon hier vers 20h j'ai été surpris de voir errer dans la gare plusieurs groupes de voyageurs à la recherche d'informations pour la poursuite de leur trajet suite au retard du TGV 6866, demande légitime au regard de la garantie voyage et du retard (40minutes).

Effectivement malgré le post que j'avais remonté en début d'année le point information était toujours fermé et démontre une fois de plus toute la lâcheté de la SNCF et de son personnel qui préfère se retrancher dans des bureaux non accessibles au public plutôt que d'avoir à rendre des comptes aux voyageurs. Quand il s'agit de faire une opération de contrôle d'accès à certains trains, comme par hasard on ne manque pas de personnel en gare de DIJON !, jusqu'à 6 personnes pour contrôler l'accès vendredi dernier.
Lamentable cette gare de Dijon est la négation même de ce qu'est la notion de service

Cdlt

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