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Guillaume LOUVEL
Guillaume LOUVEL

Réservation voyage sur carte Voyageur VS Grand Voyageur : quelles différences ?

Bonjour,

mon compte fidélité vient de passer du statut Voyageur à celui de Grand Voyageur. Cependant je n'ai pas encore ma nouvelle carte sous la main, et je dois réserver des billets de trains :

  • si je mets mes billets sur l'ancienne carte, est-ce que j'obtiens les bonus correspondant au statut Grand Voyageur ?
  • puis-je utiliser l'une ou l'autre des cartes comme je le souhaite ?

Merci d'avance,

Bonjour Guillaume,

Je tiens à vous rassurer, votre nouvelle carte porte le même numéro que l'ancienne. Par conséquent, vous pouvez continuer à réserver vos billets, rien ne change et vous cumulerez bien vos points.

Par ailleurs, votre ancienne carte reste active deux mois après votre changement de statut, ce qui vous permettra de présenter vos billets en attendant d'avoir reçu la nouvelle.

Je vous invite à télécharger l'assistant SNCF et d'y renseigner votre numéro de carte Grand Voyageur. De cette façon, tous vos billets (et votre éventuelle carte de réduction) seront centralisés sur votre smartphone et vous n'aurez plus à vous soucier de votre carte.

Cordialement,

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