Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

cao sang doan
cao sang doan

Réservation annulée fautive effectuée sans accord de SNCF

Bonjour, j'ai choisi l'option "payer plus tard", la date de validation est 13h45 le 20/06 (départ le 23/06) (j'ai deux autres billets, la date de validation est aussi le 20/06 à 18h45, départ le 21/06). Cependant, le matin 20/06 à 10h, je veux régler mes billets, curieusement, ils sont tous annulés, sans me prévenir. Catastrophique, j'ai pu racheter le billet de départ pour le 21/06, ça marche mais pour le retour le 23/06, je n'ai pas pu reprendre ce même billet. SNCF est n'importe quoi, elle fait ce qu'elle veut aucun mail, rien. Qu'est - ce qui sera passé si je revois pas mes billets ce matin à 10h ?

Aucune réponse

Voir le haut de la page