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julien
julien

Erreur Appli IOS TGV INOUI PRO depuis achat abonnement liberté

Bonjour.

Mon compte application TGV Pro et aussi SNCF Connect ne fonctionne plus depuis l'achat d'une carte liberté (perte des 2X000 points Grand voyageur +, plus de QR code Carte fidélité + QR codes tickets de TGV, pas de possibilité ajout carte liberté dans l'application).

Message d'erreur Appli IOS TGV INOUI PRO (à jour, désinstallation/réinstallation faite): "En raison d'un problème technique, les données liées à l'adhésion fréquence dématérialisé ne sont pas disponibles".

Ticket ouvert au support de l'application il y a plus d'une semaine et sans réponse à ce jour....

Au salon TGV pro de Paris gare de lyon je suis reçu comme un resquilleur, très agréable...... Très "pro" pour un client à près de 10K€ de dépensé en trajets TGV sur 9 mois...

Merci de prendre contact à mon email perso (celui du forum) ou de m'identifier via mon dernier code réservation: TSDNUH ou mon dernier e-billet: 004580575 rapidement que je vous donne mon email pro et le numéro de ma carte si besoin.

D'avance merci pour une prise en compte et une résolution rapide.

Cordialement.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

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