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Caroline Zéli
Caroline Zéli

Carte Enfant + qui s'arrête : quelle offre pour les enfants de moins de 4 ans?

Bonjour,

je possède actuellement une carte Enfant + qui s'arrête le 31/10/2019, et qui me permet de voyager avec mon bébé de 1 an.

En lisant les échanges sur le sujet, je me rends compte que :

  • je ne peux pas me faire rembourser ma carte car prise il y a plus de 6 mois.
  • je ne pourrais pas l'utiliser pour les trajets en septembre et octobre, soit deux mois de carte non utilisée mais non remboursée.
  • la carte Avantage Famille n'est pas valable pour les enfants de moins de 4 ans

Que proposez-vous comme offre, pour les personnes voyageant avec des bébés?

Peut-être étendre la carte Famille aux enfants depuis la naissance, et pas seulement 4 ans

Et pour tous ceux dont la carte a plus de six mois, et dont la validité perdure au-delà de septembre?

il serait bienvenu de rembourser au prorata toutes les cartes Enfant +!! Même celles de plus de 6 mois, ou alors autoriser de voyager avec jusqu'à expiration.

En outre, sur les trajets TER (Paris-Tours), la place distincte Enfant n'est plus disponible. Qu'est-on censé faire? Voyager avec notre enfant sur les genoux pendant 2h30?? Je vous invite à essayer, c'est très pratique.

Ces nouveaux dispositifs n'ont clairement pas été conçus par de jeunes parents, alors que nous sommes nombreux à utiliser le train.
Vous recevez énormément de remarques et commentaires de mécontentement à ce sujet. Il n'est pas trop tard pour ajouter quelques améliorations à ces nouveaux dispositifs ;)

Merci!

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