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Virginie
Virginie

Garantie G30 / impossible de soumettre demande de dédommagement

Bonjour,
J'ai voyagé le 7 JUIN sur le tgv de PARIS A ROSPORDEN (8751). Le train a eu 1h10 de retard.
Lorsque je veux effectuer ma demande de dédommagement G30, je ne peux soumettre ma demande, le message suivant apparaît :

"Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités."

Comment puis-je obtenir le dédommagement G30 ?

Merci.

Cordialement,

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