Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Virginie
Virginie

Garantie G30 / impossible de soumettre demande de dédommagement

Bonjour,
J'ai voyagé le 7 JUIN sur le tgv de PARIS A ROSPORDEN (8751). Le train a eu 1h10 de retard.
Lorsque je veux effectuer ma demande de dédommagement G30, je ne peux soumettre ma demande, le message suivant apparaît :

"Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités."

Comment puis-je obtenir le dédommagement G30 ?

Merci.

Cordialement,

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Virginie,

Je vous invite à effectuer votre réclamation sans passer par le robot de la G30 via ce lien: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page