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marielle andre
marielle andre

Bon G30 ne donne aucune réduction à la fin

Bonjour,
J'ai obtenu un bon G30 d'un montant de 26.50 et valable jusqu'au 24 mai 2020, sous la référence de demande RXXXXXXXX.
Or, depuis plusieurs jours, j'essai de réserver en utilisant ce bon qui est pris lors de la connexion (dans le récapitulatif nombre de passagers et code "validé") mais qui ne se déduit pas en fin de commande.
Si je l'indique à la fin dans code, le site m'indique qu'il ne reconnait pas le code.
Je préférerais donc recevoir un remboursement qu'un code inutilisable.
Merci
Cordialement,
Marielle ANDRE

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marielle,

Votre code est bien disponible.
IL N’EST PAS ACCEPTE EN REGLEMENT DES PRESTATIONS SUIVANTES :

  • Transilien,
  • TER seul,
  • iDAVIS,
  • AUTO/TRAIN,
  • OUIGO,
  • THALYS,
  • EUROSTAR,
  • Paris-Moscou, Nice-Moscou,
  • Trajets internationaux sur les trains des Entreprises ferroviaires étrangères à prix de
  • marché

    • Trajets internationaux sur les trains des Entreprises ferroviaires étrangères OD hors prix
    • de marché.

      • Surtaxes locales
      • Cartes de réduction,
      • Abonnements,
      • Tous tarifs à condition de voyage « groupé » : tarifs groupes et mini-groupes, Pack tribu,
      • promo DUO…

        • Pass internationaux,
        • Services Bagages à domicile, JUNIOR & Cie…
        • Non accepté pour des règlements à bord des trains ou pour effectuer une
        • régularisation.

          Bien à vous.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marielle,

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Cordialement,

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