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Loïc Vasseur
Loïc Vasseur

Changement numéro carte fidélité

Bonjour,
Suite à une perte de ma carte de fidélité, j'ai fait la demande de l'envoi d'une autre carte. Je constate après réception que le numéro de la carte de fidélité est différent. Je souhaite donc le changer et actualiser avec le nouveau, sans perdre les avantages de l'ancienne. Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Loïc,

Soyez rassuré : la déclaration de perte ou de vol de votre carte de fidélité entraîne automatiquement la modification de votre numéro d'adhérent, sans perte de vos points ni de votre statut.

Cordialement,

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