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Mathilde
Mathilde

Réservation impossible, code avantage non utilisé

Bonjour,
J'ai un code avantage, promotion voyageur 20% qui expire le 06/06/2019 qui est marqué comme utilisé alors que ce n'est pas le cas.
J'avais voulu l'utiliser mais je n'avais pas confirmé ma réservation ni en payant ni en posant une option. Or, depuis je ne peux plus utiliser ce code avantage qui est marqué comme utilisé. Ce n'est pas la premiere fois ! J'ai perdu tous mes codes avantages comme ça!
Serait-il possible de corriger ce problème ?
Merci beaucoup par avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Mathilde,

J'ai le plaisir de vous informer que votre code avantage est de nouveau disponible.

Belle journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathilde,

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