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barbara
barbara

problème de confort pendant mon voyage+service réclamation ne marche pas

Bonjour,
Je suis profondément déçue d’arriver dans un train surpeuplé, surtout pour un voyage d’une durée aussi longue. Je n’ai bien sûr pas de place assise alors que mon dos me fait mal. J’ai deja un dos fragile de nature, et une position inconfortable assise ou couchée me provoque plus de douleur. De plus je suis une étudiante voyageant (malheureusement, avec vous pour le coup...) à travers la France afin de passer des oraux de concours pour mon avenir. Je suis donc plutôt fatiguée de par les épreuves, les déplacements très fréquents sur toute une semaine (dans les écoles et les villes mais à travers toute la France également)et encore plus par ce voyage avec votre train qui était déjà trop plein pour m’accueillir confortablement et me permettre de me détendre un peu.
Je me plains ici car votre service de réclamation ne trouve pas la référence de mon train. J’ai voyagé dans le train 9813 Lille europe-Montpellier saint-roch, la référence étant QQFTRA

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