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Theresa
Theresa

inscription au programme voyageur bloqué "en cours de finalisation"

Bonjour,

Apparemment, la fidélité des clients n'est pas une priorité pour SNCF, et ce juste avant l'ouverture à la concurrence... On ne m'a toujours pas communiqué le numéro de la carte voyageur, alors que l'inscription est soi-disant "en cours de finalisation" depuis près d'un mois après plusieurs tentatives inabouties (https://questions.sncf.com/questions/1973970-adhesion-programme-voyageur).

Entre-temps, nous avons du effectuer plusieurs réservations que je n'ai donc pas pu enregistrer sur le compte (XXXXXX ,CCCCCC, BBBBBB,AAAAAA, DDDDDD).

Il est difficile de croire que c'est la manière normale de récompenser les clients préférant le train à d'autres modes de transport comme l'avion...

Cordialement,
Theresa

Réponses

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