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Anonyme
Anonyme

Impossible d'acheter en renouvelant ma carte jeune en ligne sur le site internet car erreur technique

Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque je veux commander ma carte jeune (en la renouvelant), au moment de la mettre dans mon panier, une erreur technique m'empêche de la commander "Oups! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup."
J'ai absolument besoin de la commander pour acheter des billets de train, et en attendant les prix augmentent.
J'ai essayé sur différents ordinateurs, différents réseaux et sur mon téléphone, rien n'y fait, ça ne fonctionne pas.

Merci de régler ce problème rapidement
Débora

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Déborah,

Je comprends votre demande aussi, pour adhérer à la carte Avantage Jeune, je vous invite à nous contacter au 3635 ( 0.40 cts/min).

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Débora,

Je vous informe que notre gamme tarifaire évolue ; la carte Jeune est remplacée par la carte Avantage Jeune.
C'est pourquoi je vous invite à effectuer votre dans la rubrique "achat" et non "renouvellement".

Cette nouvelle carte vous offre une réduction de 30% sur le tarif du jour Prem's, Seconde ou Première sur TGV et Intercités pour 49€ par an.

Vous pouvez y souscrire librement en tout point de vente SNCF : gare, boutique, téléphone au 3635 (0,40€/min) ou via internet.

Bien à vous,

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