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florence bourquin
florence bourquin

cartes-commerciales

Re bonjour,

Il m'est toujours impossible de dématérialiser ma carte voyageur.
Lorsque je vais sur "je souhaite télécharger mon code-barres" sur l'appli OUI SNCF, j'ai le message suivant "OUPS ! Vos identifiants sont incorrects. Veuillez vérifier votre saisie".
j'ai recommencé plusieurs fois, c'est toujours la même chose.

Merci de votre aide

Cordialement,

Florence

Bonjour Florence,

La dématérialisation de la carte de fidélité n'est pas encore disponible sur le site ouisncf ou même sur l'application Oui.

Je vous invite à vous rendre sur l'application SNCF.

Entrez vos numéros de carte de fidélité et vos mots de passe par défaut qui sont, pour la 1ère connexion, vos jours et mois de naissance au format JJMM

Bien à vous,

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