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Guinot Simon
Guinot Simon

Abonnement liberté, augmentation déguisée ?

Bonjour,
Je voyage entre Paris et Besançon à raison de un aller et retour par semaine. Avec un abonnement fréquence 2nd, un trajet (en 2nd) coûte actuellement 43 euros. Avec un abonnement liberté, ce même trajet coûte 48 euros (soit plus de 10% plus cher). En fait avec l'abonnement liberté les prix des billets sont toujours supérieurs à ceux de l'abonnement fréquence. Je ne suis pas trop sûr de voir où se trouve l'économie.
Merci de m'éclairer.

Réponses

Christian DA SILVA
Christian DA SILVA

Bonjour Simon,

Je confirme que l'ensemble des anciens abonnés Fréquence 2nde voit le prix de leur ticket unitaire augmenter de 10% à 37% suivant les heures et les trajets avec le passage à la nouvelle carte liberté.

Certains d'entre-nous ont estimé une augmentation annuelle du prix de leurs trajets hebdomadaire de 1000 à 1500 EUR !!!

Personnellement, pour mon A/R Angers-Paris hebdomadaire, je passe de 3500 EUR environ annuel à 4400 EUR abonnement compris ...

Il n'y a pour le moment aucune prise en compte de la SNCF à toutes nos réclamation et remarques (voir par eemple les autres questions sur ce site relatif à l'abonnement liberté).

Peut-être obtiendrez-vous une réponse à votre question, mais j'en doute ...

Bien cordialement,
Christian.

Colère Navetteur
Colère Navetteur

Bonjour,
En effet je suis aussi détenteur d'une carte fréquence seconde sur un trajet
36 voyages par an environ .C'est la période des impôts et de la déclaration des frais réels
J'ai fait le calcul :aujourd'hui en moyenne suivant les offres tarifaires ,mon aller retour me coute en moyenne 106 euros
Demain avec la nouvelle carte liberté (60% du tari business première) l'aller retour va passer à 124,8 euros soit 17,7 % d'augmentation.
700 euros de plus sur une année
Si cela ne s'appelle pas une arnaque à l'augmentation déguisée !!!
J'appelle , l'ensemble des possesseurs de carte sncf à faire rapidement leur calcul ,nous devons rapidement nous mobiliser sur ce scandale tarifaire

Au fait pas de conseil du genre contacter votre service client :ceci est déjà fait et même plus.

michel marzal
michel marzal

https://questions.sncf.com/questions/1973772-nouvelle-carte-liberte-augmentations-scandaleuses


bonjour,

Je veux parler de la nouvelle offre commerciale de la SNCF : les cartes FREQUENCE pour abonnés sont remplacés par des carte LIBERTE .

Derrière un tapage publicitaire mensonger se cache la plus grosse arnaque pour les usagers.

Ex: avec ma carte FREQUENCE j'économise 161€ pour abonnement paris geneve (super !!).

par contre le billet aller ou retour me coûte 20€ de plus. donc 40€ A/R.

multipliés par 50 A/R hebdo paris geneve sur l'année.

pour économiser 161€ je dois débourser 2000€ par an !!!!

J'ai fait l'exercice sur paris - bourg en bresse (700€ annuels de plus pour 150€ de réduc d'abonnement)

C'est UNE HONTE ET UN SCANDALE.

je rajoute que je n'ai pas le choix : je veux garder mon abonnement ancien FREQUENCE et je ne peux pas : le produit n'existe plus !!

De plus je prenais un abonnement trimestriel et cela ne se fait plus : il faut casquer pour 1 an complet !!!'

SNCF C'EST POSSIBLE !!

Victor
Victor

bonjour,
on a vu l'effet des 9cts d'augmentation des taxes sur le diesel
Mr Pepy et son ministre jouent un jeu bien dangereux il me semble en remettant une pièce dans la machine, au risque relancer la contestation cet été les jours de grands départs dans les gares parisiennes
cdlt

Colère Navetteur
Colère Navetteur

Bonsoir , je ne sais pas si c'est une impression mais quand une question prend de l'ampleur sur ce sujet de l'arnaque des cartes liberté la sncf déclare la question résolue.
Pour ma part comme conseillé par certains sur ce site j'ai diffusé ,au maximum pour porter notre cause: FNAUT , Ministère des transport,Député ,médias (journaux télé), associations de consommateur.
Je pense qu'il faut que l'on arrive à médiatiser le sujet si on veut espérer être entendu par la sncf. A ce jour je n'ai aucune réponse à mes deux demandes sur mon compte grand voyageur (15 jours) désolé mais j'appelle cela du mépris.
J'ai pu lire sur une question (résolue) que certains pensent à une pétition: :peut être

michel marzal
michel marzal

je rajoute que j'ai été mené à reconduire nos abonnements (mon épouse et moi) avec les nouvelles conditions carte Liberté. L'agent de la SNCF a qui j'ai exprimé poliment mon mécontentement m'a confirmé ce que je pensais déjà. A savoir que toutes les personnes dans mon cas sont très insatisfaites et que la SNCF ment quand elle annonce à gros renfort de publicité que les tarifs baissent !!
La base connait ce mensonge.
Mais que fait donc la Direction ???

PS: je viens d'alerter par un courrier le Canard Enchaîné que je lis assidûment depuis plusieurs décennies. J'attends avec impatience qu'il rédigent un article sur ce sujet (déjà qu' Europe1 et Le figaro ont devisé sur cette arnaque aux voyageurs)...

michel marzal
michel marzal

Bonjour,
Comme plusieurs personnes sur cette FAQ également je n'arrive pas à faire apparaître ma carte liberté sur l'application TGV INOUI.
Ma carte fréquence ayant expiré je pensais moi aussi que le fait de l'avoir remplacée par la carte Liberté serait transparent pour moi, mais il n'en est rien.
Merci de bien vouloir relayer ce message aux développeurs d'applications de la SNCF...

Un client très mécontent.

michel marzal
michel marzal

Salut à tous,
j'ai étrenné pour la première fois ma nouvelle carte Liberté ce week_end. Avec confirmation de 40% d'augmentation sur mon A/R PAris-GENEVE soient 40€ de plus !!

Bravo à la SNCF et aux bonnes nouvelles de réduction des prix pour les usagers !!

Michel FAURE
Michel FAURE

Usager régulier de la ligne SNCF Paris / Riom Chatel-Guyon, je suis donc détenteur d'un abonnement Fréquence 2ème classe. Or je viens de découvrir avec intérêt que l'abonnement Fréquence n’existait plus pour être remplacé par l'abonnement Liberté. Franchement la SNCF est vraiment très douée et a frappé très fort. Certains cerveaux cogitent vraiment dans cette entreprise.Jusqu'à présent, avec un abonnement Fréquence, 40 trajets annuels coûtaient 2 980,00 euros (abonnement de 500,00 euros plus 40 trajets à 62,00 euros). Avec liberté le coût annuel passe à 3 320,00 euros (abonnement à 400, 00 euros + 40 trajets à 73,00 euros). Belle affaire pour la SNCF !!!! Conclusion : Abonnement liberté = hausse des prix déguisée et/ou arnaque avérée, de toute façon usager berné, le tout dans des rames hors d'usage sur une ligne complètement délabrée avec des trains régulièrement en retard.
Merci Monsieur Pépy.

michel marzal
michel marzal

bonjour
je viens également de signer la pétition (facile à trouver sur change.org : taper "stop racket usagers").
J'attends toujours une publi sur un journal d'investigation ou satirique...

en attendant j'en suis (avec mon épouse) à mon 5éme A/R avec 40% d'augmentation sur mon prix du billet...
Honteux !!

michel marzal
michel marzal

bonjour,

déjà 270 signataires de la pétition (facile à trouver sur change.org : taper "stop racket usagers")....

Faites passer le message à votre entourage pour que notre voix se fasse entendre.
Bonne journé

Colère Navetteur
Colère Navetteur

bonjour voici la réponse que je viens de recevoir
je vous augmente de 800 alors nous allons vous en rendre 200.

Quel geste du service marketing : ils reconnaissent une erreur mais maintiennent leur politique tarifaire sur le dos de leurs clients les plus fidèles

C'est bien du racket organisé

bonne soirée

Colère Navetteur
Colère Navetteur

Dans vos mails des 20/06, 26/06, 11/07, 24/07 et 08/08, vous exprimez votre mécontentement vis à vis de la mise en place de la carte Liberté en remplacement de l'abonnement Fréquence.

Tout d'abord, je voudrais vous exprimer mes regrets pour le délai avec lequel cette réponse vous est envoyée. Celui-ci est la conséquence d’un grand nombre de demandes reçues depuis quelques semaines.

Je comprends votre demande, aussi je vous informe que le marketing a décidé de mettre en place un Code Avantage de 200 euros, adressée au titulaire d’un Abonnement Fréquence, arrivant à expiration. Cette offre est échelonnée dans le temps et qu’elle est proposée en plusieurs vagues, selon les dates d’expiration des Abonnements Fréquence des clients.

Ainsi, une première offre débute le 02 juillet pour tous les Abonnements qui expirent entre le 09 mai et le 30 septembre 2019. Une deuxième offre sera déployée pour les Abonnements expirant entre le 1er octobre et le 31 décembre, puis une dernière pour les Abonnements expirant entre le 1er janvier et le 09 mai 2020.

Par ailleurs, pour être éligible à cette offre promotionnelle, vous devez être client Abonné Fréquence, hors compte FCE , posséder un Abonnement Fréquence France entière et réaliser 40 allers-retours, soit 80 trajets annuels, ou détenir un Abonnement à Parcours déterminé et effectuer au minimum 30 allers-retours annuels soit 60 trajets. Vous devez également avoir souscrit au programme de Fidélité.

Pour toute nouvelle demande, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace client sur le site moncompte.sncf.com.

SNCF vous assure de son écoute pour l'organisation et la réalisation de vos voyages.

Avec toute notre attention.

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