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Cédric
Cédric

Code anniversaire "non reconnu"

Bonjour,
J'ai reçu un code anniversaire de -20% et souhaite l'appliquer sur un trajet TGV Paris-Niort. Cependant quand je renseigne ce code, j'ai ce message : "Oups! Votre code n'est pas reconnu, merci de vérifier votre saisie." Ce code est le XXXX.
Pourriez-vous le vérifier svp et m'en renvoyer un nouveau qui fonctionne ?
Je vous remercie par avance.
Cédric

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Cédric,

Après vérification, nous avons pu constater que votre code fonctionnait bien, si de votre coté cela n'aboutit toujours pas, je vous invite à contacter le service dédié au 3635 (0.4E/min) dites " Fidélité"

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Cédric,

Ce forum est public aussi, je vous invite à ne pas divulguer d'informations personnelles qui pourraient être utilisées par des tiers.

Après simulation, je constate que votre code "anniversaire" fonctionne parfaitement.

Je vous invite à réitérer votre demande.

La réduction s'appliquera lors du paiement.

Cordialement,

Cédric
Cédric

Bonjour Lucie,

Mes excuses, je pensais que ce code m'était réservé et donc applicable uniquement sur mon profil.

Après une enième tentative, le code ne fonctionne toujours pas. Que c'est compliqué avec la SNCF pour si peu...

Merci quand même d'avoir vérifié.

Cordialement

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