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Jennifer HECRE
Jennifer HECRE

mot de passe réinitialisation impossible

Bonjour, cela fait deux heures que j'essaie par tous les moyens de réinitialiser mon mot de passe et quoi que je fasse impossible de le faire .. que j'aille sur n'importe quelle page, à aucun moment on me propose de réinitialiser mon mot de passe !!! J'essaie de dématérialiser ma carte voyageur.
Pouvez-vous m'aider??
Cordialement.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jennifer,

Merci pour ces éléments. Après vérification, votre compte présentait plusieurs erreurs, notamment sur vos coordonnées. J'ai procédé à leur correction et vous renvoie immédiatement un mail de réinitialisation.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jennifer,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,

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