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Isaline
Isaline

Problème de compte SNCF connect - erreur technique / perte de points

Bonjour,
J'essaye sans succès de me connecter au site sncf pour changer mes points monnaies en code de réduction. (Je n'avais pas de compte auparavant). J'ai commencé par essayer de me connecter en suivant un lien SNCF, mais un message d'erreur apparaît sans cesse : "Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement."
Je me suis dis que le problème venait peut-être du fait que je n'avais pas de compte, j'en ai donc créé un directement sur sncf connect. Or, il n'y a rien sur cette page. Mes cartes de fidélité et avantages n'y sont pas présentes et il est impossible de les rajouter.
Comment faire pour récupérer mes points ? Ou me connecter via le lien où les infos sont bien présentes ? Ou encore ajouter mes cartes ? Bref, comment débloquer tout ça ?
En vous remerciant,
Isaline

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