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Oriane
Oriane

Référence dossier avec des chiffres, le site G30 bloque

Bonjour, j’essaie de remplir ma référence du dossier sur G30 suite à mon train supprimé. Mais la référence du dossier comporte des chiffres dedans et le site que veut que des lettres. Que faire...? Merci

Bonjour Oriane,
Au temps pour moi, ce type de référence est apparentée aux OUIGO également.
Dans le cas d'un TER, la garantie G30 ne s'applique pas.
Pour toute réclamation, je vous invite à vous rapprocher du site TER de votre région ici: https://www.ter.sncf.com/hauts-de-france/contacts
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Oriane,

Pouvez-vous me communiquer, s'il vous plaît, les références en six lettres de votre dossier Voyage ?
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Oriane
Oriane

Bonjour Julie,
il s’agit de la référence 79C18R
Merci,
Oriane

Bonjour Oriane,
Cette référence est celle d'un train OUIGO et c'est pour cela que vous ne pouvez pas avoir accès à la G30.
Veuillez effectuer la demande ici: https://www.ouigo.com/contact
Je vous souhaite une agréable journée.

Oriane
Oriane

Bonjour Lucie,
Il s’agissait d’un TER pour compiegne donc peu de chance qu’il s’agisse d’un ouigo...

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