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Marc Monier
Marc Monier

Réception carte de fidélité et activation sncf connect

Je suis inscrit au programme fidélité avec le n°29090109659112949, je n'ai pas reçu ma carte.
Je n'arrive pas à activer le compte sncf connect. Je n'arrive pas à dématérialiser ma carte sur mon iPhone.
Dans l'attente de votre réponse
Salutations

Bonjour Marc,
Avez vous tenté de vous connecter sur le site http://www.moncompte.sncf.com et de migrer vers SNCF Connect?
Pour vos futurs voyages, pas d'inquiétudes, vous pouvez voyager avec vos confirmations e-billets au format A4 ou retirées sur bornes libre service grâce à la référence en 6 lettres de vos dossiers voyage.
Bonne soirée.

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Autres réponses

Bonjour Marc,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien à vous,

Marc Monier
Marc Monier

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Bonjour marc,
La dématérialisation de la carte de fidélité n'est pas encore disponible sur le site ouisncf ou même sur l'application Oui.
Je vous invite à vous rendre sur l'application SNCF.
Entrez votre nouveau numéro de carte de fidélité et votre mot de passe par défaut qui est, pour la 1ère connexion, votre jour et mois de naissance au format JJMM.
Bien à vous.

Marc Monier
Marc Monier

Bonjour
J'essai mais l'accès au site est indisponible. Je prends le train jeudi prochain et je ne peux même pas présenter ma carte de fidélité, car je ne l'ai pas reçu.

Je m'excuse mais j'ai l'impression qu'il n'y a pas que les trains qui ne sont pas à l'heure.

La satisfaction clientèle n'est pas à l'ordre du jour. Quelle est la solution, peut être rencontrer une personne physique, qui sait?

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