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igor Travinsky
igor Travinsky

Abonnement Eleves-Etudiant-Apprentis (EEA)

Bonjour,
Aujourd'hui vous commencez à supprimer les guichet dans les gares et diriger vos clients vers les Bornes Libre Service (BLS) ou vers internet.
C'est un vrai problème pour moi titulaire dans abonnement EEA car le guichet de Paris Montparnasse ne permet pas d'échanger mon billet en moins de 20mn et les BLS refusent l'échange des réservations EEA (constaté par des agents) du coup avec les nouveaux portiques je me retrouve à marchander mon passage avec les agents et contrôleurs ou je loupe mon train ou rachète une résa.
Pourquoi les abonnement EEA ne se retrouvent pas sur internet et qu'il n'est pas possible de faire nos réservations et échanges sur smartphone ?
Slts,

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