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Matthew
Matthew

Annulation de reservation Autotrain

Bonjour
Avant-hier j'ai reservé et payé un trajet sur l'Autotrain au site web "autotrain.oui.sncf" (tariff flexi).
Je voudrais l'annuler et etre remboursé.
J'ai essayé sur la site SNCF mais recu le message suivant: "Cette commande n'a pas été effectuée sur oui.sncf. Nous vous invitons à vous rapprocher du point de vente où vous avez réservé vos billets."
Comment effectuer l'annulation?
Merci

Réponses

Bonjour Matthew,

Pour vous faire rembourser intégralement votre billet, vous devez vous rapprocher d'un guichet SNCF muni de votre billet Auto/Train.

Belle journée,

Cordialement,

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