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MARIANNE
MARIANNE

PV abusif, pour un trajet de 2 €, se retrouve avec un pv de 99 €

Le 18 avril 2019 à 20h35, ma fille Fanny C. jeune ado, pas l'habitude de prendre le train, a eu un PV de 99 €, pour un trajet de 2 €, Aix les bains à Albens. Sa copine qui a un abonnement à la SNCF, lui a pris un ticket avec son abonnement. Jusqu'à la, rien d'anormal ! Sauf que, lorsque l'agent SNCF le lui a demandé, celle-ci, lui a dit que le billet n'était pas valable ! Les 2 copines n'ont rien compris. Ce que je peux dire, c'est qu'elles n'avaient pas l'intention de frauder, comme l'agent leur a dit avec un sourire moqueur. De plus, juste avant, l'agent avait arrêté un passager qui n'avait pas de billet et lui a gentiment proposé d'en acheter un . Alors une question me vient. POURQUOI, ELLE NE L'A PAS PROPOSE A MA FILLE ??? qui, elle, s'était quand même donné la peine d'un acheter un ? Si je comprends bien la politique de la SNCF, il vaut mieux ne pas avoir de billet plutôt que de faire une ERREUR par ignorance !
Tout ça pour dire, je trouve dommage que certain agent ne soit pas plus compréhensif fasse à 2 jeunes ados, cela dessert l'image de la SNCF.
J'ai envoyé un courrier avec AR, l'avis de réception m'est revenu, j'ai téléphoné aujourd'hui, le 7 mai, il n'y avait pas de courrier en vue. La seule nouvelle, juste une lettre me rappelant de payer.C'est sûr, que si vous mettez 2 mois pour répondre, il y des chances pour que je paie plus , encore !!!
N° du PV : 7372830056
Je vous remercie par avance de votre compréhension et espère avoir de vos nouvelles bientôt car je trouve cette contravention vraiment abusive pour 2 jeunes filles qui ignoraient être en infraction !

Bonjour,
les règles tarifaires à bord des trains régionaux sont décidées par le Conseil Régional Auvergne-Rhône-Alpes.
Pour un PV, seul le centre de recouvrement peut vous répondre, je vous invite à les contacter directement (coordonnées sur le PV remis à bord).
Cordialement.

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MARIANNE
MARIANNE

Bonjour,
J'ai déjà envoyé un courrier AR, le 18 avril, à ce jour, aucune réponse, mieux, ce courrier n'est pas encore dans le service, quand je leur ai tél. le 7 mai !!!
Je trouve qu'ils se moquent de nous, c'est pas sérieux !
Merci d'avoir répondu.
Cordialement

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