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marie
marie

code remboursement qui ne marche pas.

Je suis allée en boutique, exprès, car je sais que mes codes de remboursement peuvent ne pas bien marcher sur internet, j'en ai déjà fait l'expérience. Or après une attente de près de 2h!!!! l'agent n'a jamais réussi à faire fonctionner mes deux codes...J'ai pris mes billets, mais sans mes mes 2 bons de remboursement de 10 euros chacun. Ils arrivent à échéance demain le 7 mai...Quelle perte de temps. Je vous laisse imaginer mon état d'énervement. Et ma déception, une fois de plus.

Bonjour Anne-Marie,

Après vérifications, les codes que vous nous avez communiqués sont à utiliser pour l'achat d'une carte Week-end et/ou d'une carte Enfant +.
Ils ne peuvent être déduits lors d'un achat de billets de train.

Bonne journée,

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Bonjour Marie,

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